随着共享经济的发展，共享单车成为了越来越多城市居民的出行方式。为了避免单车被破坏或者丢失，很多共享单车平台都设置了押金制度，用户在使用单车前需要先缴纳一定金额的押金。有时候用户在退还单车后发现自己的押金被扣除了，而且平台也没有提供相应的解释和理由，这时候该怎么办呢？

我们需要明确的是，押金不退是一种侵权行为，用户有权利要求平台退还押金。如果平台不退还押金，用户可以通过以下途径进行投诉：

1.联系平台客服

如果您发现自己的押金被扣除了，首先应该联系平台客服。您可以通过平台的官方网站或者APP上的客服电话、在线客服等方式联系平台客服，向他们反映您的问题。在与客服沟通时，应该尽量保持冷静，详细地说明自己的情况，并要求客服提供详细的解释和理由。

2.投诉到相关部门

如果您与平台客服沟通无果，或者平台客服无法提供满意的解决方案，您可以向相关部门进行投诉。不同地区的投诉部门可能有所不同，您可以通过当地消费者协会、工商局等机构了解具体情况。在投诉时，应该提供详细的证据，如缴纳押金的凭证、退还单车的照片等，以证明自己的权益受到了侵害。

3.寻求法律援助

如果您的押金数额较大，或者投诉无果，您可以考虑寻求法律援助。您可以咨询律师，了解自己的权利和义务，并在律师的指导下采取相应的法律行动。在采取法律行动时，应该注意保留相关证据，如聊天记录、电子邮件等。

押金不退是一种侵权行为，用户有权利要求平台退还押金。如果遇到这种情况，用户可以通过联系平台客服、投诉到相关部门、寻求法律援助等途径进行维权。用户在使用共享单车时也应该注意保护自己的权益，如妥善保管单车、遵守交通规则等。

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